Obchodní podmínky

1. Provozovatel

CALLIPEDA s.r.o., Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 11777869, DIČ CZ11777869 (dále „poskytovatel"). Kontakt: info@callipeda.com.

2. Služba

NOEMA je online služba pro hlasové poznámky a zápisy z porad s přepisem pomocí umělé inteligence. Uživatel nahraje hlasovou poznámku nebo záznam porady, služba ji přepíše, automaticky pojmenuje a zařadí (úkol / nápad / poznámka / meeting) a u porad vygeneruje zápis s úkoly a rozhodnutími. Data jsou uložena v účtu uživatele a přístupná přes web na adrese noema.callipeda.com. Služba je poskytována jako software na dálku (SaaS) jednotlivcům i firmám.

3. Uzavření smlouvy a bezplatná varianta

Registrací vzniká uživatelský účet s bezplatnou variantou „Na vyzkoušení" — jednorázově 24 minut přepisu bez měsíčního obnovování, bez nutnosti zadat platební kartu. Objednáním placeného tarifu a zaplacením dochází k uzavření smlouvy na dobu určitou (1 měsíc) a k okamžitému zpřístupnění zvoleného tarifu.

4. Ceny a platby

Ceny dle ceníku: Start 99 Kč/měsíc (900 minut), Osobní 199 Kč/měsíc (2 400 minut), Profi 399 Kč/měsíc (6 000 minut), Byznys 699 Kč/měsíc (12 000 minut). Ceny jsou konečné (vč. DPH). Platba probíhá předem, vždy na jeden měsíc dopředu, přes platební bránu Comgate (platba kartou Visa / Mastercard) v měně CZK, EUR nebo PLN. Předplatné se automaticky neprodlužuje bez souhlasu uživatele — před koncem období systém upozorní a prodloužení provádí uživatel volbou tarifu a zaplacením. Nevyčerpané minuty z jednorázové bezplatné varianty nepropadají do dalších (placených) tarifů a lze je dočerpat i po přechodu na placený tarif. Daňový doklad zasíláme na vyžádání na e-mail uživatele.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Zprostředkovatelem plateb je Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505, licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Při platbě kartou zadáte údaje karty v zabezpečené bráně Comgate a platba proběhne okamžitě. Případné dotazy a reklamace plateb: podpora@comgate.cz, tel. +420 228 224 267. Vrácení platby provádíme vždy zpět na kartu, kterou byla platba uhrazena.

5. Poskytnutí digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení

NOEMA je digitální služba poskytovaná ihned po zaplacení (okamžité zpřístupnění tarifu a zpracování nahrávek). Uživatel-spotřebitel při objednání placeného tarifu výslovně souhlasí s tím, aby bylo s plněním (poskytováním služby) započato před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy poté, co bylo s plněním v jeho rozsahu započato (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Nebylo-li s plněním dosud započato (např. tarif ještě nebyl vyčerpán), může uživatel od smlouvy odstoupit do 14 dnů od zaplacení na info@callipeda.com; poskytovatel v takovém případě vrátí platbu stejnou cestou, jakou byla uhrazena.

6. Zrušení a smazání účtu

Uživatel může kdykoli zrušit předplatné (tarif se dočerpá do konce zaplaceného období a dále se neobnovuje) a kdykoli požádat o smazání účtu a všech dat na info@callipeda.com. Po zrušení účtu jsou nahrávky, přepisy a zápisy nenávratně smazány. Nevyčerpané minuty se při zrušení účtu nevrací.

7. Dostupnost a odpovědnost

Cílíme na dostupnost 99 %; krátkodobé výluky pro údržbu jsou možné. Přepis a rozpoznání obsahu zajišťuje AI a nemusí být vždy zcela přesné — zápisy z porad doporučujeme před dalším použitím zkontrolovat. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užitím služby ani za obsah nahrávek vložených uživatelem. Odpovědnost poskytovatele je omezena výší předplatného za posledních 12 měsíců.

8. Osobní údaje

Zpracování osobních údajů popisuje dokument Ochrana osobních údajů. Nahrávky odesíláme k přepisu službě Google Gemini API, data hostujeme u Hetzner Online GmbH (EU), platby zpracovává Comgate a.s.

9. Reklamace

Reklamace plateb a služby přijímáme na info@callipeda.com a vyřizujeme do 14 dnů. Při oprávněné reklamaci (např. dvojí platba, nefunkční přepis) vracíme částku stejnou cestou, jakou byla uhrazena.

10. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel může podmínky přiměřeně měnit; o změně informuje e-mailem nejméně 14 dní předem. Vztahy se řídí právem České republiky.